延伸服务触角 减轻群众诉累

近日，在黔东南州施秉县的一农家小院里，一场使用“苗汉”双语开展的庭审正在进行。这是施秉县人民法院双井人民法庭庭长龙雪梅承办的一起共有纠纷案件。

“法官，我年纪大了，还带着孙子，听不懂汉话，从家里去法院开庭很不方便。”在送达应诉材料时，当事人向龙雪梅说明了困难。

“你不用担心，我们可以到你家来开庭，我也是苗族，听得懂苗语，到时候你直接讲苗语就行。”为切实减轻群众诉累，龙雪梅决定开展巡回审理，将庭审现场“搬”到当事人家的院子里。并为此案申请调配了会苗语的司法警察等工作人员，以保障庭审的顺利进行。

近年来，双井人民法庭积极延伸服务触角，建立“人民法庭+法官工作站+诉讼服务点”的工作模式，主动走到群众身边、走到矛盾纠纷源头、走进当事人家中，充分发挥诉讼服务点、法官工作站的便民作用开展案件送达、现场调解、巡回审理，减轻当事人诉累。同时以“双语”为沟通桥梁，利用赶集日、“姊妹节”“芦笙会”等苗族传统节日，深入学校、村寨等开展普法活动，并联合辖区“一办两所”、村“两委”、调解组织，以站点为依托，开展巡回调解，进行“现场”普法。

据悉，双井人民法庭以创建“枫桥式人民法庭”为契机，坚决把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极推进一站式诉讼服务。用足用好“云间”审判系统、“多元调解平台”等法院智慧化成果，进行远程调解，促进纠纷解决的“跨界”融合，实现立案、送达、缴费、调解、开庭等多项诉讼服务“掌上办”。

（吴向东 杨胜涛）