居民遇到诈骗 “格格”各出妙招

面对网络诈骗花样不断，社区网格员在辖区内加大反诈宣传同时，积极帮助居民识别各类诈骗，帮其免受损失。为此，网格员们各有特长和妙招，及时识破骗局，保护居民财产安全。

高价保健品系“三无”

10月11日，胜利街26号院独居老人戴阿姨给河北里社区网格员高艳去电称，自己准备在某“长寿网红”直播间里下单一款价值两千元的保健品，拿不定主意，想咨询一下。高艳闻讯，让老人把链接发过来，网格员甄别核实情况后回复老人，该保健品系“三无”产品，生产来源渠道也不明，建议戴阿姨不要购买。随后，网格员将此事转告了老人的儿女，在儿女劝阻下，戴阿姨放弃了购买。

随后，高艳入户走访，围绕如何识别、防范网络虚假宣传和电诈，给老人进行了讲述。

AI模拟人声行骗

10月9日下午，矿机社区网格员师振泽接到辖区享堂北街1号矿机宿舍赵阿姨求助：刚才接到“社保局”来电，说她的社保卡涉嫌被盗用，让赶紧按照指示修改密码，把钱转到另一张新卡上，旧卡将很快锁定不能使用。赵阿姨十分慌乱，不知道怎么操作，因此找到网格员帮忙。

师振泽经过甄别核实，怀疑这个声称是“社保局”的来电，乃是诈骗分子使用高度逼真的AI模拟人声所为。网格员一面稳定老人情绪，一面联系派出所、社保局进行确认，并通过官方网站、渠道查询了相关信息，证实该电话为诈骗电话。随后，师振泽告诉赵阿姨，遇到问题第一时间联系社区就对了，社区和派出所、各职能部门、银行、通信运营商等相关单位保持着紧密联动，已经形成防诈反诈的合力，反诈手段多样，居民无须担心解决不了。

采访中，网格员们纷纷表示，他们作为基层治理的“神经末梢”，承担着守护居民安全的重要职责，今后，会通过更多样化的方法和手段，帮助居民识别并防范各类诈骗，切实尽到自己的职责。