铜山区司法局提升国庆期间法律服务群众质效

徐州市铜山区司法局通过当好“三员”提升国庆期间法律服务群众质效。国庆期间,全区共开展法治宣传活动15场,接受群众法律咨询106次,代写法律文书12件,调解矛盾纠纷10件,为企业提供法律建议10个。

当好“细心”接线员,线上服务全天候。秉承便民高效、为民务实的工作原则,推广法律服务网上办理和法律服务热线实时解答模式,组织党员干部、人民调解员、公证员、村(社区)法律顾问8×24小时在线值守,引导群众通过293个“法润民生”微信群、“苏解纷”微信小程序、12348热线、“远程视频公证”、“e铜办”等平台,采取电话预约、微信咨询、线上视频等方式办理人民调解、公证、法律援助等法律服务的预约、咨询业务,使群众在国庆期间随时随地获取法律服务,全天候保障群众各类法律咨询服务需求。

当好“放心”守护员,现场服务不断档。国庆期间,全区20个公共法律服务中心组织工作人员实行轮流值班制,正常办理法律咨询、法律援助、人民调解、公证等公共法律服务业务。组织全区370名律师、82名基层法律服务工作者国庆期间积极参与线下法律服务,解答群众最为关心的合同、婚姻家庭、劳动争议等法律问题。推行“文旅+普法”“非遗+普法”模式,针对国庆期间在铜山举办的“徐州园博园金秋游园会”“汉文化旅游节”“拔剑泉非遗市集”活动,在主会场设立“普法宣传亭”“普法小摊”,组织律师、普法志愿者解答群众法律咨询,提供代写法律文书、纠纷调解等法律服务,促进文旅与法治深度融合。利用丁丁腔、石刻、吕梁砚、面塑等铜山本土非物质文化遗产,组织传统艺人在活动主会场创造出法治面塑、法治砚台、法治石刻等一批优秀的法治文化作品,使前来铜山旅游的群众在享受非遗文化的同时接受法律熏陶,实现“灌溉式”普法模式逐渐向艺术感染、精神浸润、人文渗透的“交互式”转变,使“文旅+普法”“非遗+普法”引领法治宣传教育新时尚。

当好暖心“服务员”,上门服务不打烊。组织铜山公证处、区法律援助中心、(村)社区法律顾问、司法所工作人员组成暖心服务小组,对行动不便的残疾人、老年人提供上门法律宣传、法律援助申请办理、法律咨询、纠纷化解、公证办理等服务,为特殊群体提供更便捷、更优质的公共法律服务,实现暖心服务不打烊。安排专业律师组建“金秋法律服务团”入驻铜山安科工业园区,集中开展“法治体检”“法治讲座”“法治恳谈”等活动,针对企业招聘、知识产权保护、劳动用工等法治需求,采取“一企一策”的形式法治护航辖区企业高质量发展,提升法律服务企业“精准化”水平。

张小璇